CATALOGO DE CURSOS PRESENCIALES
CATALOGO DE CURSOS PRESENCIALES
Academia Hotelera ofrece cursos dirigidos al personal hotelero y de la renta vacacional, es para aquellos que quieran organizar capacitaciones personalizadas y con objetivos específicos centrados en las necesidades de cada empresa.
Al fondo de esta pagina encontrará los términos para la organización de cursos en su empresa.
Ideal para: Personal de contacto con huéspedes (internos o externos)
Este taller se enfoca en mejorar el manejo de conversaciones y situaciones complicadas, permitiendo dejar a un lado el estrés y convertir una queja en un encuentro y una posibilidad de fidelización.
Duración: 4 horas
SERVICIO A HUESPEDES (leer más...)
Este curso es sugerido para cualquier persona que trabaje en la hospitalidad y tenga contacto con huéspedes
Mejorar el servicio gracias a una comunicación mas eficaz y al conocimiento de los estándares internacionales del hotelería: una meta posible, que sólo requiere el deseo de atender y de crecer en nuestras habilidades de relación.
Duración: 4 horas
Ideal para: Gerentes de recepción, recepcionistas, operadores de reservaciones, property managers de renta vacacional
¿Cómo monitorear y dirigir nuestra reputación en línea? ¿Cómo solicitar la retroalimentación positiva y prevenir comentarios negativos, tanto a nivel del personal de contacto con huéspedes, cuanto en la empresa misma?
El curso, rico de interacción y practica, responde a la necesidad de alinear la comunicación a la identidad corporativa (Branding).
Duración: 4 horas
El curso, rico de interacción y practica, responde a la necesidad de alinear la comunicación a la identidad corporativa (Branding).
Duración: 4 horas
MANEJO DEL TIEMPO Y MOTIVACIÓN (leer más)
Este curso es sugerido para que cualquier persona maneje el tiempo en su trabajoPensado para proporcionar unas herramientas capaces de multiplicar la eficacia y la eficiencia de nuestro tiempo, el curso Manejo del tiempo y motivación puede ayudar en cualquier rol de la hospitalidad.
Junta diversión, momentos de reflexión, y permite crear un mapa de nuestras actividades, para priorizar los eventos según nuestros valores.
Duración: 4 horas
MAPEO MENTAL (leer más...)
Ideal para: Cualquier rol a cargo de proyectos; gerentes o supervisores, líderes
Aprende la técnica del mapeo mental, que permite manejar proyectos en forma mas sencilla y holística. Utilizado en la industria, empresas como Boeing han aprovechado del mapeo mental para gestionar el diseño de aviones en manera mas eficaz. Esta técnica mejora tangiblemente también la comprensión y el aprendizaje.
Duración: 4 horas
Ideal para: Gerentes Generales, Subgerentes, Gerentes de área, empresarios hoteleros
Hay algunas herramientas técnicas que soportan el trabajo del líder proporcionando mas eficacia y profundidad.
Delegar, proporcionar la correcta retroalimentación, estructurar objetivamente la relación con tus seguidores, son algunas de las prioridades tratadas en este taller con ejercicios y experiencias iluminadoras, en un recorrido que mejorará el liderazgo del participante.
Duración: 6 horas
Hay algunas herramientas técnicas que soportan el trabajo del líder proporcionando mas eficacia y profundidad.
Delegar, proporcionar la correcta retroalimentación, estructurar objetivamente la relación con tus seguidores, son algunas de las prioridades tratadas en este taller con ejercicios y experiencias iluminadoras, en un recorrido que mejorará el liderazgo del participante.
Duración: 6 horas
Alinear
servicio y estándares, diferenciarse, tener éxito
Este curso es pensado para: Gerentes Hoteleros, Property Managers
y Gerentes de empresas de Renta Vacacional, Gerentes de Restaurantes, Sales
& Marketing Managers. Es sugerido a quien este manejando una Start-up o una
renovación empresarial.
El
curso se enfoca en la identidad corporativa y trabaja en las herramientas
necesarias para alinear a la visión empresarial el servicio al huésped, los
procedimientos internos y los estándares.
El mundo de la hospitalidad requiere siempre más distinguir el producto y la experiencia; el no hacerlo lleva el riesgo de desaparecer frente a la oferta de los grande grupos empresariales o del poder de las OTAs.
Es tiempo de utilizar mejores herramientas.
Duración: 4 horas
Los cursos de Academia Hotelera son destinados a particulares y empresas de la hospitalidad, sean hoteleras, restauranteras o de renta vacacional.
Para facilitar el aprendizaje y la participación, la máxima asistencia por cada curso será de 25 personas.
Para cursos que se organicen en una empresa, se requiere un mínimo de 10 personas pagantes, y el máximo facturado será de 16 personas. Los gastos de materiales (rotuladores, rotafolios, papel, alimentos) serán proporcionados por parte de la organizadora.
Comentarios
Publicar un comentario