MAPA MENTAL DE CONSULTORIA

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CANCELACIONES

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CANCELACIONES DE RESERVAS Esta publicación viene de un articulo de Mirai, al fondo de esta pagina el link Cancelaciones en Booking.com: un 104% superiores a tu web. En Expedia, un 31% Muchos hoteles dan mejores condiciones de inventario y precio a Booking.com, y por supuesto a su propia web, que a Expedia, y hacen bien, pues con ello ganan más dinero ya que el precio neto (tras restar comisiones) es casi siempre superior. En cambio rara vez se toman estas mismas decisiones en función de   las cancelaciones y los costes que éstas generan   según cada canal. No es un coste fácil de medir ya que no deja un rastro directo (aunque sí indirecto) sobre el precio medio o producción de cada canal, pero no por ello debemos ignorarlo. Analizamos en este post estos costes así como quién es responsable de que las cancelaciones se estén disparando: el hotel o el canal. ¿Las cancelaciones varían según el canal? En una análisis llevada con 40 clientes de Mirai se han analizado  ...
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THOMAS COOK

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NUESTRAS ORIGINES TURISTICAS: THOMAS COOK Historia de Thomas Cook: el cuento del padre del turismo moderno ¿Sabes quién era Thomas Cook y qué contribución hizo a la historia de los viajes? Quizás hayas escuchado el nombre, lo hayas visto en las agencias de viajes que todavía llevan su nombre, o tal vez incluso hayas realizado un viaje organizado por Thomas Cook. Pero supongo que, como yo, no sabes demasiado sobre el hombre o cómo encaja en la historia de los viajes. Thomas Cook fue un hombre apasionado que nació en un mundo donde la mayoría de la gente de clase trabajadora trabajaba semanas de 6 días y nunca viajaba más de 20 millas de sus ciudades de origen. Thomas empezó a trabajar a los 10 años, trabajando en un huerto por 1 centavo por día; pero con mucha determinación y trabajo duro, este hombre de clase trabajadora eventualmente construiría una de las compañías de viajes más grandes del mundo. Esta publicación está dedicada a la memoria de Thomas Cook y su papel en la...
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DELEGAR: COMO HACERLO EN FORMA EFICAZ

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DELEGAR SIN PERDER EL CONTROL DE LAS OPERACIONES Existen varias ventajas que conlleva la posibilidad de delegar algunas de las propias funciones a alguien más y todas tienen que ver con el crecimiento personal, como líder, y con el de nuestros colaboradores, así como de la empresa en general. La empresa beneficiará por un nuevo punto de vista en la operación, nuestros colaboradores por lograr entrar en un proceso de crecimiento, y nosotros como líderes vamos a tener más tiempo para ponernos en algo nuevo. Hay que aclarar desde el principio que delegar no significa ceder un poder, ni perder un control. Si es visto de esta forma, no se estará hablando de un proceso de delegación, si no que se tratará de una sustitución, un cambio de persona a cubrir ciertas funciones. Delegar, en vez, significa dar espacio a un colaborador al descubrimiento y manejo de nuevas tareas o funciones, manteniendo el control sobre el proceso que se lleva a cabo, y de los resultados esperados. La s...
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